Comisiones Obreras de Madrid | 19 julio 2026.

CCOO Madrid, UGT Madrid y PLADIGMARE exigen a Ayuso que garantice cuidados dignos y más personal en las residencias de mayores

  • 15 de junio, Día Mundial de Toma de Conciencia del Abuso y Maltrato en la Vejez

16/06/2026.
Dos mayores descansan en un banco en Madrid

Dos mayores descansan en un banco en Madrid

Las organizaciones denuncian la insuficiencia de plantillas, la precariedad laboral, y la falta de inversión pública en un sector esencial para la atención de las personas mayores

Coincidiendo con el Día Mundial de Toma de Conciencia del Abuso y Maltrato en la Vejez, CCOO de Madrid, UGT de Madrid y la Plataforma por la Dignidad de las Personas Mayores en las Residencias (PLADIGMARE) han reclamado al Gobierno regional que abandone los anuncios y declaraciones de intenciones y adopte medidas reales para garantizar una atención digna, segura y de calidad en las residencias de mayores de la Comunidad de Madrid.

Las organizaciones denuncian que la situación actual de los centros residenciales continúa marcada por la falta de personal, la precariedad laboral, y una insuficiente atención sanitaria pública, circunstancias que repercuten directamente, tanto en la calidad de vida de las personas residentes, como en las condiciones de trabajo de miles de profesionales del sector.

Cabe recordar que la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha advertido reiteradamente que existe una alta tasa de maltrato a las personas mayores, tanto en instituciones, como en residencias y centros de atención de larga duración, riesgo que aumenta cuando los recursos de atención sanitaria, servicios sociales y centros asistenciales son insuficientes y cuando las plantillas trabajan bajo condiciones de sobrecarga de trabajo, temporalidad y bajos salarios.

Las entidades denuncian que la Comunidad de Madrid incumple el Acuerdo de Acreditación del Consejo Territorial de la Dependencia al sustituir progresivamente la atención sanitaria pública por la asistencia sanitaria privada de las residencias, lo que empeora la calidad de la atención por la falta de medios materiales y humanos, y la alta rotación

originada por la precarización de las condiciones de trabajo. Asimismo, alertan que la proliferación de residencias con tamaño desmesurado y la existencia mayoritaria de habitaciones compartidas, dificulta una atención verdaderamente centrada en las personas mayores.

Ratios insuficientes para garantizar cuidados de calidad

En el “Estudio sobre el personal mínimo necesario en las residencias de mayores de la Comunidad de Madrid”, elaborado recientemente por CCOO de Madrid, UGT de Madrid y PLADIGMARE, evidencian que las ratios actuales de personal en diferentes categorías son claramente insuficientes.

Mientras las organizaciones consideran necesario destinar un mínimo de seis horas y veinticinco minutos de atención diaria por residente para garantizar unos cuidados adecuados, las ratios vigentes apenas permiten ofrecer en torno a una hora y media o tres horas diarias, dependiendo del tipo de residencia.

Esta situación resulta especialmente preocupante en la categoría de Gerocultor/a o Técnicos/as en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE), personal que constituye la columna vertebral de la atención directa.

Lo más inquietante sobre las ratios establecidas en la Comunidad de Madrid, es que se desconoce a qué criterios obedecen y cuáles han sido los parámetros para determinar que esas ratios son las necesarias para atender a las personas usuarias de las residencias de mayores de la región.

Las organizaciones también cuestionan las diferencias existentes entre las distintas tipologías de residencias, denunciando que la calidad de la atención no debe depender del centro al que puedan acceder o que se puedan permitir económicamente.

Un verano más con plantillas insuficientes

CCOO, UGT y PLADIGMARE alertan, además, que la llegada del verano agravará aún más la situación de deterioro en la atención prestada a las personas residentes, ya que, con el descanso vacacional del personal y para el que, en muchas ocasiones, no existirá sustitución, supondrá la disminución de una plantilla que ya es insuficiente.

Las organizaciones advierten de que la escasez de profesionales puede acarrear situaciones indeseables de cuidados inadecuados en la higiene y aseo personal, la alimentación, las movilizaciones, los cambios posturales, o la administración correcta de medicación, no por falta de profesionalidad de las plantillas, sino por falta de recursos humanos y materiales, consentidos y motivados por la administración y las empresas.

Más inversión pública y residencias de gestión directa

Ante esta situación, las organizaciones reclaman una apuesta decidida de las administraciones públicas madrileñas por un aumento significativo de la inversión pública en este sector.

Asimismo, exigen que las 40 nuevas residencias anunciadas por la presidenta regional sean de gestión directa 100% pública, garantizando que los recursos se destinen a mejorar la calidad asistencial y las condiciones laborales, y no a desviar dinero y suelo públicos a empresas privadas que solo piensan en lucrarse olvidando la calidad de los cuidados.

En el marco del Día Mundial de Toma de Conciencia del Abuso y Maltrato en la Vejez, CCOO de Madrid, UGT de Madrid y PLADIGMARE hacen un llamamiento a toda la sociedad para defender, tanto el derecho de las personas mayores a recibir cuidados de calidad, como reivindicar unas condiciones laborales dignas del personal dedicado a la atención residencial.