Comisiones Obreras de Madrid | 15 enero 2025.

CCOO defiende la continuidad de la prestación pública del servicio en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid

  • Martes, 22 de febrero, a las 10 horas, concentración y entrega de más de 15.000 firmas, en Montalbán,1

21/02/2022.
Protesta de la plantilla de Línea Madrid (archivo)

Protesta de la plantilla de Línea Madrid (archivo)

El actual equipo de gobierno del PP y Ciudadanos en el Ayuntamiento de Madrid ha decidido revertir la municipalización de las oficinas de atención a la ciudadanía de Línea Madrid, apostando por la gestión mixta público-privada del servicio.

A día de hoy, el servicio se presta en su totalidad por personal funcionario en las 26 oficinas de Madrid. En las 14 municipalizadas en primer lugar, el servicio es prestado por funcionarios de carrera con la categoría de gestor que realizan todas las gestiones que se ofrecen. En las 12 oficinas restantes, municipalizadas bajo el gobierno PP/Ciudadanos, el proceso se llevó a cabo con personal interino que no realiza todas las gestiones, pensando ya en el posterior proceso de privatización.

CCOO ha denunciado la ausencia de argumentos o datos que avalen la mejora de prestación del servicio y que justifiquen la privatización. Desde el sindicato ya se elaboró un informe (que se adjunta) en el que se pone de manifiesto, con datos y argumentos que desde que el servicio de atención presencial en las Oficinas de Atención a la Ciudadana está municipalizado, se ofrece de una forma más eficiente y con mayor calidad.

La plantilla de Línea Madrid está ofreciendo un servicio a la ciudadanía de alta calidad y con una gran implicación por parte de la misma, y la decisión de privatizar el servicio implica, además de un gasto mayor, un deterioro de la atención a la ciudadanía. Es inexplicable que en las oficinas donde solo el personal funcionario puede realizar las gestiones más demandadas por parte de la ciudadanía, supriman plazas de funcionarios para sustituir por personal de empresa privada que no puede realizar esas tareas, ¿Qué servicio pretende ofrecer esta Corporación?, ¿qué intereses hay? Parece que solo intereses políticos y empresariales, sin tener en cuenta los de la ciudadanía madrileña.

CCOO ha tomado múltiples iniciativas para manifestar su rechazo y el de la plantilla municipal a una privatización que beneficia exclusivamente a intereses privados, y en defensa del servicio público.

Así, mañana martes, 22 de febrero, a las 10 horas, coincidiendo con el Pleno municipal, se hará entrega de las más de 15.000 firmas recogidas en apoyo y defensa del servicio público, y se realizará una concentración de delegadas y delegados en la calle Montalbán, 1.

CCOO siempre ha defendido la gestión pública de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía porque la prestación del servicio por personal funcionario garantiza mayor eficiencia y calidad, y rechaza este empeño de esta Corporación en volver a la gestión público- privada, cuando está demostrado que aumenta el gasto y empeora el servicio.

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