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TABLA DE COOKIES UTILIZADAS Cookie Duración Tipo Propósito Intrusividad PHPSESSID, SERVERID, Incap_ses_*_* y visid_incap_* Sesión Imprescindibles Mantener la coherencia de la navegación y optimizar el rendimiento del sitio web 1 config 1 año Imprescindibles Guardar la configuración de cookies seleccionada por el usuario 2 Google Analytics (_gat, _gid y _ga) 24 horas Analítica, de terceros (Google) Permitir la medición y análisis de la navegación en las páginas web 3 Facebook (_fbp) 3 meses Terceros (Facebook) Mostrar información incrustada de la red social Facebook 3 Twitter (eu_cn, ct0, guest_id, personalization_id) Sesión Terceros (Twitter) Mostrar información incrustada de la red social Twitter 3 Desde los siguientes enlaces puedes consultar la política de cookies de terceros: Política de cookies de Google, Política de cookies de Facebook, Política de cookies de Twiter
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Comisiones Obreras de Madrid | 25 marzo 2023.
CCOO denuncia el incremento de agresiones a las personas trabajadoras de Cercanías de Madrid
17/02/2023.
Captura de un vídeo en el que se cómo ususarios de Cercanías increpan a trabajadores
Las continuas incidencias que millones de usuarios y usuarias de las Cercanías de Madrid afrontan cada día en el uso del transporte público, y a las que ahora se suman las recientes obras en la infraestructura del túnel de Sol, provocan a diario, escenas muy incómodas con retrasos, supresiones y diferentes molestias. Todos estos contratiempos, en mayor o menor medida, afectan a quienes semanalmente hacen uso del transporte público para acudir a sus trabajos, así como un largo etcétera de quehaceres cotidianos.
Contratiempos que, comprensiblemente, minan la paciencia de la ciudadanía, y que desde CCOO animamos a denunciar, visibilizar y por supuesto, reclamar. “Es natural que, ante el mal funcionamiento de un servicio público y esencial, haya un aumento de la presión de las y los usuarios afectados, hacia los gestores del servicio. Pero esta presión no debe nunca trasladarse hacia las personas trabajadoras mediante la violencia física o verbal”, expresan desde CCOO.
Durante los últimos días, hemos asistido a auténticas catástrofes en cuanto a la prestación y gestión del servicio se refiere, y esto ha conllevado escenas de indignación y enfado que, lamentablemente, se han trasladado a los trabajadores y trabajadoras del servicio. Hablamos del personal de atención al cliente e información, maquinistas, vigilantes, o el personal de limpieza. “Gritos, insultos, amenazas, o golpes que se están convirtiendo en una tónica habitual para las personas trabajadoras, siendo la situación absolutamente intolerable”.
Desde CCOO hacemos un llamamiento, tanto a la ciudadanía, como a las empresas públicas responsables del servicio, el Grupo RENFE y ADIF, para evitar situaciones y comportamientos de este tipo.
A la ciudadanía, le pedimos empatía y respeto hacia los trabajadores y trabajadoras que prestan sus servicios en Cercanías de Madrid y que directa, o indirectamente, tienen contacto con los usuarios y usuarias. No son responsables de décadas de inversión deficiente, ni de las centenas de retrasos, averías e incidencias, por lo que, en estos casos, su labor informativa, productiva y de atención al cliente está limitada a las soluciones que las dificultades técnicas permiten.
Por otra parte, son también usuarios y usuarias del propio servicio, sufriendo las mismas consecuencias de los retrasos y contratiempos. Desde CCOO creemos que no se puede permitir el incremento, cada vez más frecuente, del uso de la violencia física o verbal por exasperante que sea la situación.
A las empresas del sector, les pedimos que pongan los medios necesarios, para garantizar la seguridad de las y los trabajadores en el cumplimiento de los servicios. Sabemos que se ha realizado un importante esfuerzo en aumentar la plantilla, la comunicación y la información disponible para las y los viajeros, pero pedimos hacer un igual, o mayor esfuerzo, para garantizar un espacio y entorno de trabajo seguro y libre de violencia, así como, la inversión suficiente para asegurar un servicio digno y de calidad.
Desde CCOO reivindicamos el derecho a trabajar de forma segura, y ponemos en valor la enorme paciencia de los millones de usuarios y usuarias del transporte público madrileño. Pedimos respeto para las personas trabajadoras, ¡no más agresiones al personal ferroviario!
