Comisiones Obreras de Madrid | 15 enero 2025.

Artículo en colaboración con Facua

Es necesario garantizar la protección de la ciudadanía

    Desde FACUA Madrid hemos reivindicado y exigido durante todo el año que la protección de los consumidores es esencial para hacer frente a los desequilibrios y las injusticias de un modelo económico que lesiona los derechos de los más vulnerables.

    26/12/2024.
    Es necesario garantizar la protección de la ciudadanía

    Es necesario garantizar la protección de la ciudadanía

    El aumento de los fraudes, la falta de regulación por parte de los gobiernos y administraciones públicas y la lucha contra la desigualdad hace que sea cada vez más necesaria la unión de los usuarios y el fomento de estructuras que le ayuden a defender sus derechos.

    Vuelve a finalizar un año en el que la ciudadanía sigue siendo castigada por diferentes abusos e injusticias ante la pasividad de los gobiernos y administraciones públicas, y ya con este 2024, son varias las décadas que sufrimos los usuarios de desprotección absoluta por quien nos gobierna.

    Por ello, desde FACUA Madrid hemos reivindicado y exigido durante todo el año que la protección de los consumidores es esencial para hacer frente a los desequilibrios y las injusticias de un modelo económico que lesiona los derechos de los más vulnerables, les empobrece, aumenta su exclusión social y les genera una mayor vulnerabilidad en el acceso a bienes y servicios esenciales, como son los alimentos o la vivienda.

    Además, le hemos dicho al gobierno regional que, en este escenario de desprotección, se hace urgente diseñar la planificación general de las políticas de protección a los consumidores con la intención de que se recojan las necesidades reales de una ciudadanía castigada por los abusos y, con una administración precaria sin recursos para hacerles frente.

    Reivindicaciones para el 2025

    Por tanto, para el próximo año seguiremos reclamando políticas públicas de protección de los consumidores en colaboración con la propia sociedad civil organizada, exigiendo un mayor control de los mercados y regulaciones que garanticen los derechos e intereses generales de todos.

    Así, FACUA Madrid continuará reclamando que la dotación presupuestaria vaya destinada a mejorar los mecanismos de protección que tiene la ciudadanía en materia de consumo, en concreto, en el análisis y redefinición tanto del papel de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor como de las Oficinas Regionales de Información al Consumidor, dotándolas de mayor recursos y medios, al igual que la mejora del Sistema Arbitral de Consumo como instrumentos de resolución extrajudicial de conflictos.

    De la misma forma, la asociación seguirá pidiendo reforzar los servicios de inspección, incrementando la actividad de control y mercado y mejorando su actuación, puesto que la actividad inspectora es esencial para el ejercicio de un adecuado control del mercado, para prevenir conductas abusivas y posibles frades contra los consumidores.

    Para ello, la asociación volverá a reclamar la asignación los medios materiales y humanos de la Administración Autonómica en materia de inspección para hacer efectivo dicho control, en beneficio del conjunto de la ciudadanía, reforzando las labores de inspección y sanción de las conductas fraudulentas.

    También, les recordaremos que los gobiernos deben trabajar en la protección y defensa de los más débiles, la información y formación de la ciudadanía, vertebrar la sociedad y garantizar su participación real en los asuntos que les afectan, mientras las organizaciones sociales seguiremos un año más vigilantes ante los posibles incumplimientos y abusos de las empresas.

    En este marco, FACUA Madrid y CCOO Madrid ha renovado su compromiso de colaboración, han acordado, entre otras cuestiones, continuar con el punto de información gratuito para todos los afiliados del sindicato, en funcionamiento desde el mes de octubre de 2023, con el objetivo de formar e informar a los consumidores y usuarios en materia de consumo, con la intención de conocer sus derechos y saber cómo pueden defenderse.

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